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CBN：商业银行必须在两周内解决客户投诉
时间:2018-02-26 11:07  点击: 次
尼国央行向商业银行和其他金融机构的客户下达指令，关于过度透支、未授权手续费扣除等投诉问题，必须在两个周内解决。
央行投诉管理部门负责人Tajudeen Ahmed在阿布贾接受尼国通讯社的访问时表示，
央行将保证银行客户在遇到未授权过度收费的问题时，一定会得到解决。
他还表示，央行已经在网站上发布了相关指令信息，显示了所有合法的银行收费标准。规定之外的收费都是不允许的。
他建议投诉问题没有解决的消费者通过向cbd@cbn.gov.ng发送邮件联系央行，或者向消费者保护协会写信。
此外，有些商业银行对ATM取款设置了取款限制，央行对此给与批评。
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